ระบบโอนสายโทรศัพท์ภายในองค์กร ด้วยระบบCloud PBX คืออะไร และ ช่วยการทำงานของคุณอย่างไร
- Post 14/08/2024
Written by Natthasit Mansep
ระบบโอนสายโทรศัพท์ภายในองค์กร ด้วยระบบCloud PBX คืออะไร และ ช่วยการทำงานของคุณอย่างไร
ระบบโอนสายภายในองค์กรคือระบบที่ช่วยให้การสื่อสารภายในและภายนอกองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเป็นการรับสายหรือโอนสายไปยังพนักงานในองค์กร ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น แต่เดิมเราอาจจะคุ้นเคยกับการใช้ระบบโทรศัพท์แบบตู้สาขาภายใน (PBX) ที่ต้องการการติดตั้งและบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง แต่ในยุคนี้เรามีทางเลือกใหม่ที่สะดวกและมีประสิทธิภาพมากกว่านั่นคือ Cloud PBX
ทำความรู้จักกับ Cloud PBX
Cloud PBX หรือระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ คือการใช้เทคโนโลยีคลาวด์ในการจัดการระบบโทรศัพท์ โดยไม่ต้องติดตั้งอุปกรณ์ที่ซับซ้อนในองค์กร สามารถเข้าถึงระบบได้ผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ทำให้การโอนสาย การจัดการสายโทรเข้า และการสนทนาทางโทรศัพท์เป็นเรื่องง่ายดายและสะดวกสบายในการติดต่อสื่อสาร
ประโยชน์ของการใช้ Cloud PBX ในองค์กร
การเลือกใช้ Cloud PBX ในองค์กรนั้นมีข้อดีมากมาย ที่จะช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงานของคุณได้อย่างครบถ้วน มาดูกันว่า Cloud PBX มีประโยชน์อย่างไรบ้าง
1.ความยืดหยุ่นในการทำงาน
การใช้ Cloud PBX ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ ไม่ว่าจะอยู่ที่บ้านหรือที่ทำงาน เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต พนักงานสามารถรับสายหรือโอนสายได้ทุกที่ทุกเวลา เป็นระบบการทำงานแบบWork From Home ก็ยังได้
2.ลดค่าใช้จ่าย
ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ช่วยลดค่าใช้จ่ายในเรื่องของอุปกรณ์และการบำรุงรักษา ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มเติม เพราะใช้ผ่านแอปพลิเคชั่นบนมือถือ ก็ใช้งานได้ทันที
3.ความสะดวกในการติดตั้งและการจัดการ
ด้วยความที่เป็นระบบคลาวด์ การติดตั้งจึงทำได้ง่ายและรวดเร็วเพราะติดตั้งเพียงแอปพลิเคชั่นบนมือถือเท่านั้น ไม่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีก็สามารถจัดการได้ด้วยตนเอง
วิธีการทำงานของระบบโอนสายด้วย Cloud PBX
ระบบโอนสายด้วย Cloud PBX ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต เมื่อมีการโทรเข้ามายังเบอร์กลางขององค์กร และมีการกดเบอร๋ต่อภายในเข้ามา ระบบจะโอนสายไปยังพนักงานหรือแผนกที่เกี่ยวข้องตามที่ตั้งค่าไว้ และสามารถโอนสายต่อไปยังอุปกรณ์อื่นๆ เช่น โทรศัพท์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ ทำให้สะดวกในการรับสายสำคัญ
คุณสมบัติเด่นของ Cloud PBX
Cloud PBX มีคุณสมบัติที่น่าสนใจหลายประการที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานได้มีประสิทธิภาพและราบรื่นมากขึ้น
1.ระบบเสียงคมชัด
Cloud PBX ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อให้เสียงสนทนามีความคมชัด ช่วยให้การสนทนาไม่มีสะดุด
2.การประชุมทางโทรศัพท์
ระบบสามารถจัดการประชุมทางโทรศัพท์ได้หลายสายพร้อมกัน ทำให้การประชุมงานระยะไกลเป็นเรื่องง่าย
3.การโอนสายระหว่างผู้ใช้
สามารถโอนสายโทรศัพท์ภายในระหว่างผู้ใช้งานในองค์กรได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องรอสายนาน
4.การบันทึกเสียงการสนทนา
ระบบ Cloud PBX มีการบันทึกเสียงการสนทนา ทำให้สามารถกลับมาฟังย้อนหลังได้ และปรับปรุงการบริการของพนักงานให้ดียิ่งขึ้น
ข้อควรระวังในการใช้ Cloud PBX
แม้ว่า Cloud PBX จะมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีข้อควรระวังที่ควรพิจารณา เช่น ความปลอดภัยของข้อมูล เนื่องจากเป็นระบบทำงานบนอินเทอร์เน็ต การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลจึงเป็นสิ่งที่ต้องใส่ใจ ทางผู้ใช้งานจึงต้องตั้งค่าระบบผู้ใช้แค่กับคนในองค์กรเท่านั้นถึงจะปลอดภัยในการทำงาน
วิธีการเลือกผู้ให้บริการ Cloud PBX ที่เหมาะสม
การเลือกผู้ให้บริการ Cloud PBX ควรพิจารณาจากประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ ความสะดวกในการใช้งาน รวมถึงการสนับสนุนบริการหลังการขาย ดังนั้น ทาง N.S.NETWORK จึงมี บริการระบบ Cloud PBX ที่ทันสมัยและพร้อมให้บริการด้วยแพ็คเกจเริ่มต้น 100 บาท / ต่อเดือน /ต่อผู้ใช้งาน
สรุป
การใช้ระบบโอนสายโทรศัพท์ภายในองค์กรด้วย Cloud PBX เป็นทางเลือกที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและสะดวกสบาย เพราะไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนคุณก็รับสายได้ทำให้ไม่พลาดทุกการติดต่อสำคัญ และ หากองค์กรของคุณกำลังมองหาระบบโทรศัพท์แบบใหม่อยู่ หรือ ต้องการปรับปรุงระบบโทรศัพท์ภายใน การเลือกใช้ Cloud PBX เป็นทางเลือกที่คุ้มค่าที่ไม่ต้องลงทุนค่าใช้จ่ายที่แพงแบบตู้สาขาโทรศัพท์แบบเก่า
สำหรับบริษัทใดที่สนใจปรึกษาการบริการ
สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 02-123-1700
เพื่อรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง
“N.S.NETWORK”
ยินดีให้คำปรึกษาระบบการสื่อสารธุรกิจของคุณ
สามารถติดต่อสอบถามข้อมูลจากเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมได้ที่
เบอร์ติดต่อ : 02-661-7720 ต่อ 117 หรือ 02-123-1700 ต่อ 117
Facebook : N.S.Network
Line : @nsnetwork.official
Website : https://www.nsnetwork.co.th
E-Mail : telesale1@nsnetwork.co.th
บทความที่น่าสนใจ
ระบบโทรศัพท์ภายในโรงแรม Cloud PBX ระบบที่ช่วยบริการลูกค้าที่ทันสมัยที่คุณควรรู้ มีอะไรบ้าง ?
สิ่งที่หลายคนไม่รู้! ความน่าเชื่อถือของบริษัทสร้างได้ด้วยเบอร์โทรศัพท์
Sip Trunk คืออะไร? เทคโนโลยีโทรศัพท์ที่ช่วยการสื่อสารองค์กรยุคใหม่
5 เทรนด์เทคโนโลยีที่น่าจับตาในปี 2567
-
Post 26/01/2024
5 เทรนด์เทคโนโลยีที่น่าจับตาในปี 2567
ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าอย่างรวดเร็วทำให้เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนโลกของเรา และในแต่ละปีก็มีเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมาย บทความนี้จะมานำเสนอ 5 เทรนด์เทคโนโลยีที่น่าจับตาในปี 2567 ดังนี้
1. เทคโนโลยีจำลองภาพเสมือนจริง ( Augmented Reality ) AR
AR ช่วยให้ผู้ใช้มองเห็นวัตถุในรูปแบบ 3 มิติในพื้นที่จริง ซึ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นและถูกนำไปใช้ในภาคธุรกิจอย่างกว้างขวาง โดย ARtillery Intelligence บริษัทที่ปรึกษาด้าน AR ของสหรัฐฯ คาดว่า รายได้ของ AR โลกในปี 2567 จะแตะระดับ 21 พันล้านดอลลาร์สหรัฐหรือโตถึง 5.4 เท่า จาก 5 ปีก่อน และ AR มีแนวโน้มที่จะนำมาใช้กับหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การศึกษา เกม บันเทิง และการฝึกอบรม ต่างๆ
2. เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence, AI)
AI ยังคงเป็นเทรนด์เทคโนโลยีที่สำคัญในปีนี้ โดยคาดว่าจะได้เห็น AI เข้ามามีบทบาทในหลากหลายอุตสาหกรรมมากขึ้น เช่น การดูแลสุขภาพ การผลิต การขนส่ง และการเงิน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและลดต้นทุนให้กับธุรกิจ
3. เทคโนโลยีบล็อกเชน (Blockchain)
การใช้เทคโนโลยี Blockchain เพื่อรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการทำธุรกรรมออนไลน์มีการเพิ่มมากขึ้น ทำให้เทคโนโลยี FinTech ก้าวไปข้างหน้า, ซึ่งส่งผลให้การทำธุรกรรมการเงินเป็นไปได้อย่างรวดเร็วและมีความปลอดภัยมากขึ้น
ตัวอย่างการใช้งานบล็อกเชนที่น่าสนใจในปีนี้ ได้แก่
– การใช้บล็อกเชนในระบบการชำระเงินดิจิทัล เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและลดต้นทุนในการทำธุรกรรม
– การใช้บล็อกเชนในระบบการซื้อขายสินค้าออนไลน์ เพื่อสร้างความโปร่งใสและตรวจสอบได้
– การใช้บล็อกเชนในระบบการติดตามสินค้าเกษตร เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภค
4. เทคโนโลยีควอนตัม (Quantum Technology)
เทคโนโลยีควอนตัมเป็นเทคโนโลยีที่อาศัยหลักการของฟิสิกส์ควอนตัม ซึ่งมีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยคาดว่าจะได้เห็นการนำเทคโนโลยีควอนตัมมาประยุกต์ใช้ในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การคำนวณ การประมวลผลข้อมูล และการสื่อสาร
5. เทคโนโลยีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทุกสิ่งของ (IoT)
การใช้เทคโนโลยี 5G จะเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพในการสื่อสารและการเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT มากขึ้น เชื่อมโยงข้อมูลและการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ในระบบที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้งานนั้นหลากหลายรูปแบบ เช่น บ้านอัจฉริยะ เมืองอัจฉริยะระบบขนส่งอัจฉริยะ
ตัวอย่างการใช้งาน IoT ที่น่าสนใจในปีนี้ ได้แก่
– การใช้ IoT ในระบบบ้านอัจฉริยะ เพื่อควบคุมอุปกรณ์ต่างๆ ภายในบ้านผ่านสมาร์ทโฟน
– การใช้ IoT ในระบบเมืองอัจฉริยะ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการบริหารจัดการเมือง
– การใช้ IoT ในระบบขนส่งอัจฉริยะ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการเดินทาง
สรุป
สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่สนใจปรึกษาการบริการ
ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เบอร์ 02-123-1700
เพื่อรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่โดยตรง
“N.S.NETWORK”
ยินดีให้คำปรึกษาระบบการสื่อสารธุรกิจของคุณ
สามารถติดต่อขอข้อมูลจากเจ้าหน้าที่ทางธุรกิจเพิ่มเติมได้ที่
เบอร์ติดต่อ : 02-661-7720 ต่อ 117 หรือ 02-123-1700 ต่อ 117
Facebook : N.S.Network
Line : @nsnetwork.official
Website : https://www.nsnetwork.co.th
E-Mail : telesale1@nsnetwork.co.th
บทความที่น่าสนใจ
ระบบโทรศัพท์ภายในโรงแรม Cloud PBX ระบบที่ช่วยบริการลูกค้าที่ทันสมัยที่คุณควรรู้ มีอะไรบ้าง ?
สิ่งที่หลายคนไม่รู้! ความน่าเชื่อถือของบริษัทสร้างได้ด้วยเบอร์โทรศัพท์
Sip Trunk คืออะไร? เทคโนโลยีโทรศัพท์ที่ช่วยการสื่อสารองค์กรยุคใหม่