เพิ่มประสิทธิภาพให้กับบริษัทอสังหาริมทรัพย์ของคุณด้วยระบบโทรศัพท์บนคลาวด์

• Post 17/10/2024

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์คืออะไร

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ (Cloud-based phone system) คือระบบโทรศัพท์ที่ไม่ต้องการฮาร์ดแวร์ขนาดใหญ่หรือสายโทรศัพท์ที่ซับซ้อนเหมือนในอดีต ทุกการโทรจะทำผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งทำให้สามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต

ความแตกต่างระหว่างระบบโทรศัพท์บนคลาวด์และระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิม

ระบบโทรศัพท์แบบดั้งเดิมใช้ฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อน เช่น PBX (Private Branch Exchange) ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูง และยากต่อการปรับปรุงขยาย ในขณะที่ ระบบโทรศัพท์บนCloud สามารถปรับแต่งและขยายการใช้งานได้ตามความต้องการของบริษัท โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มเติมในด้านฮาร์ดแวร์ 

ข้อดีของระบบโทรศัพท์บนคลาวด์

• ความยืดหยุ่นที่สะดวกในการใช้ : สามารถเข้าถึงระบบโทรศัพท์ได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านอินเทอร์เน็ต
• ลดค่าใช้จ่าย : ไม่มีค่าใช้จ่ายในด้านฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม
• ความปลอดภัย : การรักษาความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าที่ดีขึ้นด้วยการเข้ารหัสข้อมูล

ประโยชน์ของระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

การสื่อสารระหว่างทีมขาย ฝ่ายบริหาร และลูกค้าจะเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็วมากขึ้น ไม่ว่าพนักงานจะอยู่ที่ไหน พวกเขาสามารถตอบกลับลูกค้าได้ทันทีที่มีการติดต่อเข้ามา

ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน

การใช้ ระบบโทรศัพท์บนCloud ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการติดตั้งและบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ อีกทั้งยังช่วยลดค่าโทรศัพท์ระหว่างประเทศได้ด้วย

เพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงาน

ในยุคที่พนักงานสามารถทำงานได้จากทุกที่ การใช้ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ช่วยให้พนักงานสามารถเชื่อมต่อกับระบบได้แม้ทำงานจากบ้านหรือระหว่างการเดินทาง

ฟีเจอร์สำคัญของระบบโทรศัพท์บน Cloud 

การโอนสายอัตโนมัติ

ช่วยให้สายเรียกเข้าถูกโอนไปยังบุคคลที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะอยู่ที่สำนักงานหรือนอกสถานที่

ระบบบันทึกเสียงการสนทนา

ช่วยให้บริษัทสามารถบันทึกและตรวจสอบการสนทนากับลูกค้าได้ เพื่อนำไปใช้ในการปรับปรุงการให้บริการ

การรวมระบบกับ CRM สำหรับติดตามลูกค้า

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สามารถรวมเข้ากับ CRM เพื่อช่วยติดตามการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ทำให้บริษัทสามารถจัดการข้อมูลลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

วิธีการเลือกผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์บนคลาวด์

คำแนะนำในการเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสม

การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมควรพิจารณาจากความสามารถในการปรับแต่งฟีเจอร์ ความเสถียรของระบบ และการบริการลูกค้าหลังการขาย

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเปลี่ยนมาใช้ระบบคลาวด์

• ความปลอดภัยของข้อมูล
• การรองรับการขยายระบบในอนาคต
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าจากผู้ให้บริการ

ซึ่ง N.S.NETWORK ของเราเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์ บน Cloud ทั้งภายในประเทศ และระหว่างประเทศ ซึ่งจะนำเสนอเทคโนโลยีการสื่อสารสมัยใหม่ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารให้ดีขึ้น อีกทั้งสามารถช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการสื่อสารลง พร้อมกับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีคอยให้บริการและให้คำปรึกษา

ความปลอดภัยและความเสถียรของระบบโทรศัพท์บนคลาวด์

วิธีการป้องกันข้อมูลลูกค้าด้วยระบบคลาวด์

การใช้การเข้ารหัสและการตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอนเป็นวิธีหนึ่งในการปกป้องข้อมูลของลูกค้าจากการถูกโจมตี

ความเสถียรและความน่าเชื่อถือของระบบ

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และมีการจัดการการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ทำให้มีความเสถียรในการทำงานตลอดเวลา

วิธีการนำระบบโทรศัพท์บนคลาวด์มาใช้ในบริษัทอสังหาริมทรัพย์

ขั้นตอนการติดตั้งและการเปลี่ยนแปลงจากระบบเดิม

การเปลี่ยนมาใช้ระบบคลาวด์นั้นมักใช้เวลาสั้นและไม่ยุ่งยาก โดยสามารถติดตั้งและเริ่มใช้งานได้ภายในไม่กี่วัน

วิธีการฝึกอบรมพนักงานให้ใช้งานระบบใหม่

การฝึกอบรมพนักงานให้เข้าใจวิธีการใช้งานระบบโทรศัพท์บนคลาวด์จะช่วยให้การสื่อสารและการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วยระบบโทรศัพท์บนคลาวด์

การตอบสนองลูกค้าได้เร็วขึ้น

การใช้ระบบคลาวด์ช่วยให้บริษัทสามารถตอบสนองต่อคำถามหรือปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้น ไม่ว่าลูกค้าจะติดต่อผ่านช่องทางใดก็ตาม

การแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้นด้วยข้อมูลที่ครบถ้วน

พนักงานสามารถเข้าถึงประวัติการติดต่อและข้อมูลลูกค้าได้ทันที ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

อนาคตของการสื่อสารในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์

การนำ AI และเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาช่วย

อนาคตของการสื่อสารในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์จะเห็นการนำ AI เข้ามาช่วยในการประมวลผลข้อมูล และตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ

การเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลการสื่อสารจะช่วยให้บริษัทสามารถปรับปรุงการทำงานและการให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

บทสรุปและข้อสรุป

ระบบโทรศัพท์บนCloud คือกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับบริษัทอสังหาริมทรัพย์ ทั้งในด้านการสื่อสารที่รวดเร็ว ลดค่าใช้จ่าย และเพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงาน หากบริษัทของคุณยังไม่ได้ใช้ระบบนี้ นี่คือเวลาที่เหมาะสมในการเปลี่ยนแปลงเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต

สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่สนใจปรึกษาการบริการ ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้
ที่เบอร์ 02-123-1700 เพื่อรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่โดยตรง

“N.S.NETWORK”
ยินดีให้คำปรึกษาระบบการสื่อสารธุรกิจของคุณ

ติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
เบอร์ติดต่อ : 02-123-1700 หรือ 02-661-7720
Facebook : N.S.Network
Line :  @nsnetwork.official
Website : www.nsnetwork.co.th
E-Mail : sales@nsnetwork.co.th

บทความที่น่าสนใจ