ธุรกิจหยุดช่วงเทศกาลได้… แต่การสื่อสารไม่หยุด ด้วย Cloud PBX

• Post 02/02/2023

⭐ Cloud PBX คืออะไร?

Cloud PBX หรือ ระบบโทรศัพท์องค์กรบนคลาวด์ คือระบบโทรศัพท์สำนักงานที่ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องใช้ตู้สาขา PBX แบบเดิมในออฟฟิศ ผู้ใช้งานสามารถรับสาย–โอนสายได้ทุกที่ ผ่านเบอร์กลางบริษัท ทำให้ธุรกิจสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง

3 ปัญหาช่วงหยุดปีใหม่ ที่ Cloud PBX ช่วยแก้ได้ดีที่สุด

1) ลูกค้าโทรเข้าออฟฟิศ แต่ไม่มีคนรับสาย

ปัญหาคลาสสิกของธุรกิจช่วงวันหยุดยาวคือ “สายไม่ได้รับ = โอกาสที่สูญเสีย”
ด้วย ระบบโทรศัพท์องค์กรแบบ Cloud PBX คุณสามารถ:

• โอนสายอัตโนมัติให้พนักงานที่อยู่ต่างจังหวัด

• เปิดระบบต้อนรับ IVR อัตโนมัติในช่วงวันหยุด

• ตั้งค่าคิวสาย (Call Queue) ให้ลูกค้าไม่หลุด

นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้ Cloud PBX ถูกเลือกแทนตู้สาขาเดิมที่ไม่สามารถทำงานได้เมื่อออฟฟิศปิด

2) พนักงานต้องใช้เบอร์ส่วนตัวติดต่อกับลูกค้า

องค์กรจำนวนมากต้องประสบปัญหาเมื่อต้องให้ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้าใช้เบอร์ส่วนตัวในช่วงวันหยุด ทำให้

• ขาดความเป็นมืออาชีพ

• ไม่มีประวัติการสื่อสารในระบบ

• ข้อมูลการติดต่อกระจัดกระจาย

การใช้ Cloud PBX ช่วยให้พนักงานโทรออกด้วย เบอร์บริษัท แม้ใช้มือถือส่วนตัว โดยระบบจะเก็บข้อมูลการโทร (Call Log) เพื่อให้บริษัทตรวจสอบได้ครบถ้วน

3) ทีมงานทำงานจากบ้านหรือทำงานนอกสถานที่

ในยุค Work From Anywhere ไม่ใช่ทุกคนอยู่ในออฟฟิศตลอดเวลา โดยเฉพาะช่วงปีใหม่
Cloud PBX ช่วยให้ทีมงาน

• รับสายผ่านแอปบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์

• ประชุมออนไลน์ผ่านระบบโทรศัพท์สำนักงานบนคลาวด์

• จัดการงานลูกค้าจากทุกที่ พร้อมข้อมูลครบในระบบเดียว

🎯 ข้อดีของ Cloud PBX สำหรับองค์กรช่วงปีใหม่

✔ ไม่พลาดทุกการติดต่อ (ระบบโทรศัพท์องค์กรที่ทำงานได้)

Cloud PBX ช่วยให้ออฟฟิศยังรับสายได้แม้ปิดทำการ

✔ ลดต้นทุนระยะยาวกว่าตู้สาขา PBX แบบเก่า

ไม่ต้องซ่อมอุปกรณ์ ไม่ต้องติดตั้งสายใหม่

✔ รองรับ Work From Home / Work From Anywhere เต็มรูปแบบ

ทีมงานรับสายจากมือถือ ใช้เบอร์กลางบริษัท ไม่ต้องเปิดเผยเบอร์ส่วนตัว

✔ เพิ่มความเป็นมืออาชีพให้ธุรกิจ

ลูกค้าโทรเข้าเบอร์เดียว แต่ถึงทุกแผนกผ่านระบบ IVR

✔ ขยายระบบง่าย ไม่ต้องลงทุนเพิ่ม

เพิ่มผู้ใช้งานได้ทันทีผ่านคลาวด์ เหมาะกับธุรกิจที่กำลังเติบโต

📌 สรุป: ทำไมช่วงปีใหม่ธุรกิจต้องมี Cloud PBX?

เพราะในโลกธุรกิจ “การสื่อสารไม่เคยหยุด” แม้จะเป็นวันหยุดยาวปีใหม่ก็ตาม
การใช้ Cloud PBX ช่วยให้บริษัทคุณ

• รับสายได้ทุกสถานการณ์

• เสริมภาพลักษณ์องค์กร

• ปิดงานได้แม้พนักงานอยู่นอกพื้นที่

• ไม่เสียโอกาสจากลูกค้าที่ติดต่อมาในช่วงวันหยุด

ระบบโทรศัพท์องค์กรบนคลาวด์ คือทางเลือกที่ตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องการความยืดหยุ่น ความคล่องตัว และความต่อเนื่องของการสื่อสาร

สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่สนใจปรึกษาการบริการ ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้
ที่เบอร์ 02-123-1700 เพื่อรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่โดยตรง

“N.S.NETWORK”
ยินดีให้คำปรึกษาระบบการสื่อสารธุรกิจของคุณ

ติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
เบอร์ติดต่อ : 02-123-1700 หรือ 02-661-7720
Facebook : N.S.Network
Line :  @nsnetwork.official
Website : www.nsnetwork.co.th
E-Mail : sales@nsnetwork.co.th

บทความที่น่าสนใจ