ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงสิ่งที่ระบบโทรศัพท์ภายในโรงแรม ประเภทต่างๆ และวิธีการเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโรงแรมของคุณ

ระบบโทรศัพท์ Cloud PBX เทคโนโลยีการกำหนดเส้นทางการโทรทำให้การสื่อสารทั้งในและนอกสถานที่ง่ายยิ่งขึ้นโดยการเชื่อมต่อกันระหว่างทีมในโรงแรมกับลูกค้าโรงแรม

ระบบโทรศัพท์ Cloud PBX คืออะไร และ มาช่วยโรงแรมของคุณอย่างไร ?

CLOUD PBX คือ ตู้สาขาแบบเสมือนทีทํางานอยู่บนคลาวน์ โดยทีเราไม่ต้องลงทุนอุปกรณ์ แค่สมัครใช้บริการรายเดือน ดังนั้นเราไม่จําเป็นต้องมีตู้สาขาที่ยุ่งยากอีกต่อไป เพียงแค่มีโทรศัพท์ IP PHONE หรือ ติดตั้ง APPLICATION บนมือถือ หรือ PC ก็จะสามารถใช้โทรเข้า – โทรออกได้ทันที มีระบบตอบรับอัตโนมัติ (IVR) ระบบบันทึกเสียงสนทนา (RECODING) อยู่นอกโรงแรมก็สามารถติดต่อได้สะดวก เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต ก็สามารถ WORK FROM ANYWHERE

ฟีเจอร์ระบบ Cloud PBX ที่จะช่วยการสื่อสารภายในโรงแรมมีอะไรบ้าง ?

• ระบบสื่อสารภายใน – ระบบ CLOUD PBX ช่วยให้โรงแรมสามารถกำหนดเบอร์ต่อให้กับแต่ละห้องพักและแต่ละแผนกได้ ซึ่งหมายความว่าผู้รับบริการสามารถโทรหารูมเซอร์วิส ฝ่ายต้อนรับ แม่บ้านทำความสะอาด หรือบริการอื่นๆ ของโรงแรมจากห้องพักได้อย่างง่ายดาย และพนักงานสามารถสื่อสารระหว่างแผนกต่างๆได้เพราะมีระบบโทรฟรีภายในองค์กร

• ระบบตอบรับอัตโนมัติ – สายเรียกเข้าจะต่อไปยังเบอร์ต่อที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ เช่น การจองหรือการบริการลูกค้า อาจมีข้อความเสียงตอบรับอัตโนมัติและเมนูตัวเลือกให้ผู้โทรเลือก ช่วยเสริมภาพลักษณ์ให้กับธุรกิจของคุณ

• ระบบประชุมสายวิดีโอ – สามารถประชุมสายวิดีโอคอลภายในองค์กรได้ง่ายๆ

• บันทึกรายละเอียดการโทร – แสดงรายละเอียดการใช้โทรศัพท์ของพนักงานทั้งหมด ทั้งการโทรเข้า, โทรออก, สายที่ได้รับ, สายที่ไม่ได้รับ

วิธีการเลือกระบบ Cloud PBX และประโยชน์ที่ได้รับสำหรับโรงแรมของคุณ

ระบบโทรศัพท์ CLOUD PBX สำหรับโรงแรม ตัวเลือกโฮสต์และแบบติดตั้งใช้งานภายในองค์กร ข้อเสนอปัจจุบันในตลาดอาจเต็มไปด้วยผู้ให้บริการและตัวเลือกมากมายให้เลือก

ต่อไปนี้จะเป็นประเด็นที่คุณควรพิจารณาเกี่ยวกับการเลือกซื้อระบบ PBX ที่เหมาะกับโรงแรมของคุณ

โครงสร้างพื้นฐานในการเลือกระบบโทรศัพท์และทรัพยากรที่มีอยู่ของคุณ

หากคุณเพียงต้องการอัปเกรดโครงสร้างโทรศัพท์ที่มีอยู่และคุณมีช่างเทคนิคไอทีภายในองค์กรอยู่แล้ว ON-PREMISE PBX  หรือ ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ IP PBX ก็เป็นตัวเลือกที่ดี

แต่ถ้าคุณเป็นโรงแรมเปิดใหม่หรือโรงแรมที่กำลังจะมีการปรับปรุงครั้งใหญ่ที่ไม่ต้องการติดตั้งระบบโทรศัพท์ที่ยุ่งยาก และ ต้องการลดต้นทุนทางธุรกิจ การเปลี่ยนไปใช้ระบบใหม่ก็เป็นตัวเลือกที่ดี ทางเราขออนุญาตแนะนำระบบโทรศัพท์บนมือถือ CLOUD PBX  ทั้งใช้งานง่ายและติดตั้งง่ายผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ ไม่ต้องลงทุนตู้สาขาโทรศัพท์ ใช้เพียงอินเทอร์เน็ตบนมือถือ หรือสัญญา Wi-Fi