คลินิกมีสาขาหลายที่ อยากให้ลูกค้าโทรแค่เบอร์เดียวได้ทุกสาขา ทำอย่างไร ?

• Post 25/06/2025

บทความนี้มีคำตอบว่า
“จะทำยังไงให้ลูกค้าโทรเบอร์เดียว แล้วติดต่อได้ทุกสาขา?”
เหมาะสำหรับเจ้าของคลินิกที่กำลังขยายกิจการ หรือมีสาขาอยู่หลายแห่งแล้ว

📌ปัญหาของคลินิกที่มีหลายสาขา แต่ไม่มีระบบรวมสาย

❌ ปัญหาที่พบบ่อย

• ลูกค้าจำเบอร์สาขาไม่ได้ โทรผิด โทรซ้ำ

• พนักงานรับสายไม่ทัน โดยเฉพาะช่วงเร่งด่วน

• ต้องมีพนักงานหลายคนแยกรับสายแต่ละสาขา

• โอนสายข้ามสาขาทำไม่ได้ หรือทำยาก

• ขาดข้อมูลรวมว่ามีสายเข้ามากี่สายต่อวัน / หลุดกี่สาย

ทางออกคือ “ระบบโทรศัพท์ Cloud PBX” สำหรับคลินิกยุคใหม่

Cloud PBX คืออะไร?

Cloud PBX (Cloud-based Private Branch Exchange) คือระบบโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต ที่สามารถจัดการสายโทรเข้า-ออกได้แบบมืออาชีพโดยไม่ต้องมีตู้โทรศัพท์ตั้งในออฟฟิศ

ใช้ Cloud PBX กับคลินิกที่มีหลายสาขา ดียังไง?

✅ 1. ใช้เบอร์กลางเบอร์เดียวสำหรับทุกสาขา

ไม่ต้องให้ลูกค้าจำหลายเบอร์ โทรเบอร์เดียวแล้วระบบจะจัดการให้อัตโนมัติ

✅ 2. กระจายสายไปยังสาขาที่ว่าง หรือใกล้ลูกค้า

สามารถตั้งระบบให้โอนสายแบบ “อัตโนมัติ” ไปยังสาขาที่มีคิวว่าง หรือสาขาที่อยู่ใกล้ตามโซน

✅ 3. พนักงานสามารถรับสายผ่านมือถือ

ไม่จำเป็นต้องนั่งอยู่หน้าเคาน์เตอร์ เพราะระบบรองรับการรับสายผ่านแอปพลิเคชันมือถือ รองรับทั้ง iOS และ Android

✅ 4. โอนสายไปยังแผนก/สาขาอื่นได้ทันที

ลดเวลารอลูกค้า เพิ่มความเป็นมืออาชีพ

✅ 5. มีระบบบันทึกสถิติ – ฟังเสียงย้อนหลังได้

เจ้าของกิจการสามารถดูรายงานการโทร สายที่หลุด รายชื่อคนรับสาย และสามารถฟังย้อนหลังเพื่อควบคุมคุณภาพได้

ตัวอย่างสถานการณ์จริงที่ระบบ Cloud PBX ช่วยคลินิกได้

คลินิกทันตกรรมแห่งหนึ่งมี 3 สาขา ลูกค้ามักโทรผิด หรือโทรไปเบอร์สาขาที่ปิดวันนั้น
หลังใช้ Cloud PBX ลูกค้าโทรแค่เบอร์เดียว ระบบจะโอนสายไปยังสาขาที่เปิดอยู่โดยอัตโนมัติ
เพิ่มอัตราการจองคิวทันที

Cloud PBX เหมาะกับคลินิกประเภทใดบ้าง?

• คลินิกเวชกรรม / ทันตกรรม / เสริมความงาม / ศัลยกรรม

• คลินิกที่มี 2 สาขาขึ้นไป

• คลินิกที่มีแผนจะขยายในอนาคต

• คลินิกที่พนักงานไม่อยู่หน้าโต๊ะตลอดเวลา

• ธุรกิจที่ต้องการให้ทีมเซลส์หรือพนักงานรับสายได้ทุกที่

💡 เริ่มต้นใช้งานง่าย ไม่ต้องติดตั้งตู้สาขา

• ไม่ต้องมีอุปกรณ์ใหม่ ใช้แค่อุปกรณ์มือถือ

• ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์เดิม (สามารถย้ายเบอร์เข้า Cloud PBX ได้)

• ใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต / 4G / 5G

• ใช้ได้ทั้งคอมพิวเตอร์ / มือถือ

สนใจให้คลินิกของคุณ “รวมทุกเบอร์ไว้ในหนึ่งเดียว”

หากคุณต้องการให้ลูกค้าโทรหาคลินิกของคุณง่ายขึ้น เพียงแค่โทรเบอร์เดียว
แต่สามารถเชื่อมต่อไปยังทุกสาขาได้โดยอัตโนมัติ

✅ เราช่วยวางระบบ Cloud PBX ให้คุณ พร้อมสอนใช้งาน
✅ ไม่มีค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง
✅ ให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจคลินิก

สำหรับผู้ประกอบการท่านใดที่สนใจปรึกษาการบริการ ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้
ที่เบอร์ 02-123-1700 เพื่อรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่โดยตรง

“N.S.NETWORK”
ยินดีให้คำปรึกษาระบบการสื่อสารธุรกิจของคุณ

ติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
เบอร์ติดต่อ : 02-123-1700 หรือ 02-661-7720
Facebook : N.S.Network
Line :  @nsnetwork.official
Website : www.nsnetwork.co.th
E-Mail : sales@nsnetwork.co.th

บทความที่น่าสนใจ